¿Busca una forma flexible y rentable de gestionar las comunicaciones de su oficina? Luego, considere usar nuestro servicio de recepcionista virtual para reducir el costo potencial de personal y equipo.
como si fuera la conversación
más importante de su empresa.
experiencia excepcional con cada interacción.
brindar la mejor experiencia
de servicio al cliente?
en función de sus necesidades, ritmo y objetivos.
empresa es única?
NOSOTROS
¡Bienvenido a Parlantel!
Parlantel es un centro de contacto que provee servicios de llamadas entrantes, salientes, automatizadas y subcontratación de procesos comerciales (BPO).
Nuestro modelo de negocio nos permite brindar a los clientes un servicio estilo boutique y atención a los detalles, al mismo tiempo que ofrecemos la tecnología y las capacidades para manejar campañas a gran escala, todo por un precio flexible y rentable.
MISIÓN
La misión de Parlantel es proporcionar a los clientes personas, servicios y tecnología que les permitan hacer funcionar su negocio a su manera y ayudarles a crecer con la mejor garantía de precios.
VISIÓN
Sea el proveedor líder de centros de llamadas estilo boutique en los EE. UU. Para pequeñas y medianas empresas.
¿Alguna necesidad específica?
¡Nos encantaría ayudar a que su negocio crezca!
OUTSOURCING
¿Por qué subcontratar con Parlantel?
AGENTES AMIGABLES Y EXPERIMENTADOS
Somos una extensión de tu negocio. Es por eso que nuestros equipos se someten a una rigurosa capacitación para conocer la marca para la que trabajan y para ejecutar las tareas de manera eficiente.
COBERTURA LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA
YPuede confiar en nosotros las 24 horas del día para responder las llamadas de sus clientes, durante las horas pico, fuera del horario de atención y en caso de emergencia. También tenemos soporte técnico listo para ayudar con cualquier problema.
OPCIONES FLEXIBLES Y RENTABLES
Tenemos planes que se ajustan a cualquier presupuesto. Al subcontratar servicios con nosotros, reducirá los costos de personal interno y eliminará la necesidad de ciertas inversiones en tecnología.
PROCEDIMIENTOS PARA ESCALAR PROBLEMAS
Según sus especificaciones, cualquier problema no resuelto se escala para su resolución a las personas adecuadas del equipo. Documentaremos cuidadosamente todos los contactos para asegurarnos de que toda la información se transmita de forma rápida y precisa y se busque solución al problema de manera inmediata.
SERVICIOS MULTILINGÜES
Contamos con agentes que hablan con fluidez español, francés e inglés. También hay disponibles otros servicios de idiomas (incluso consideramos los dialectos locales y la demografía durante el proceso de selección de personal).
GARANTIZAMOS LA CALIDAD EN LAS LLAMADAS
Todos nuestros agentes son monitoreados continuamente utilizando una lista de garantía de calidad de 33 puntos para asegurar siempre el mejor servicio.
GARANTÍA DEL PRECIO MÁS BAJO
Tenemos el mejor precio del mercado, si no, siempre podemos darte un mejor precio.
CAPACIDAD PARA ARRANCAR UN PROYECTO EN DÍAS
Si necesita arrancar unacampaña urgentemente, podemos estar listos y en funcionamiento en 24-48 horas.
Para obtener información detallada sobre
Virtual Assistant visita nuestra página
PROCESO
¿Cómo trabajamos?
